自己的作用不能正常发挥怎么办?
(2)我想问三个问题,第一,你为什么想到我们单位来?第二,到我们单位后有何打算?第三,你报到工作几天后,发现实际情况与你原来想像的不一致时你怎么办?
(3)你来××市有多久了?熟悉这里的环境吗?你知道××部门在哪里吗?因为我们可能经常要与他们打交道,你可能因此而要去登门拜访?如果不知道,你多长时间能熟悉周边环境?打算用什么方法进行呢?
对于此类问题,应考者应该有思想准备,特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的,要如实反映,不要说大话、空话,要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。
7. 引导型问题
这类提问主要用于征询应试者的某些意向、需求或获得一些较为肯定的回答。如涉及薪资、福利、待遇、工作安排等问题,宜采取此种提问方式。
问题样例:
(1)到单位两年后才能定职,你觉得怎么样?
(2)如果我们单位有时周末只能休息一天,你能接受吗?
(3)你上班后的前两个月可能要到外地出差,你可以做到吗?
8. 迂回型问题
当主试者觉察应试者不太愿意回答某个问题而又想有所了解时,可以采取声东击西的策略。
例如,对于“政治问题”许多人不愿真正表白自己的观点,此时可以迂回地提问:“你的伙伴们对这个问题或这件事是怎么看的?”应试者因此会认为说的不是自己的意见,说出来不会暴露自己的观点,因而心情放松地说了一大通,其实其中许多都是他自己的观点。
9. 行为型问题
行为型问题是用于考查应试者行为技巧和能力的试题形式,如考查人际交往的意义和技巧,组织协调能力,人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力,以及着重考查其人际沟通以及与同事建立信任关系等行为技巧和能力。
问题样例:
(1)在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你来参与解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。
追问①:请谈谈当时遇到什么问题?
追问②:你的任务是什么?
追问③:你采取了哪些措施?
追问④:最终的效果如何?
(2)生活、工作中需要与各种各样的人交往,请你回忆一下,你遇到的最难打交道的一个人或几个人;为了把事情办成,你做了哪些努力?结果如何?从中你得到了什么经验没有?
二、面试的测评要素
测评要素是指要对考生进行测评的项目。测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容,所占比重超过60%。在公务员录用面试中,有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试;有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。
通用测评要素主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主管机关确定。确定面试测评要素的基本原则是:
A. 根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求,确定要素项目;
B. 选择面试测评要素,应当适应和发挥面试功能,避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复;
C. 根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程序,确定其分数权重。
下面,我们提供给读者一份简短的“通用测评要素说明”,这个说明是国家人事部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时使用的。
测评要素是指要对考生进行测评的项目。根据以往研究和面试测评经验,考虑到面试测评的功能特点及局限,在本次面试中,拟采用下列八项要素,作为面试中需要测评的通用要素。现分别予以说明:
1. 综合分析能力
(1)一般定义
综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用,是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中,经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解,综合分析能力十分重要。
(2)操作定义
①对事物能从宏观方面进行总体考虑;
②对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑;
③能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
2. 言语表达能力
(1)一般定义
以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来,并试图让听众接受的过程。
(2)操作定义
①理解他人的意思;
②口齿清晰,具有流畅性;
③内容有条理、富有逻辑性;
④他人能理解并具有一定的说服力;
⑤用词准确、恰当、有分寸。
3. 应变能力
(1)一般定义
在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,作出正确的判断和处理。
(2)操作定义
①有压力状况;
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