黑龙江省大学城占地32万平方米，建筑面积34万平方米，居住着包括黑龙江大学、哈尔滨医科大学、哈尔滨理工大学等高校的2．2万名大学生。2000年，管理这些大学生的，多数是从高校后勤剥离出来的一部分职工和外聘的临时工。

　　黑龙江大学城后勤服务集团总经理李学峰决定改变这种状况，但当他来到人才市场上“招兵买马”时，却发现没有市场，“不就是卖饭、扫地、当个楼长什么的，还要什么大学生？”另外，大学生对从事高校后勤服务工作的“聘任制”身份不予认可，在2000年大学毕业生招聘会上，李学峰两手空空而归。

　　2001年，黑龙江大学城后勤服务集团调整心态，确定了“三步走”战略，第一步把选才的眼光瞄准成教学院专科毕业生，第二步是全日制专科生，最后一步是全日制本科生。

　　这一招儿果然奏效，当年就招进6个成教学院毕业生，其中就包括黑龙江大学成教学院学生会主席张海昕。她从打字员做起，尔后是办公室秘书，再后来被聘为安全部部长、人力资源部部长，一步一个脚印，在5年时间做到了集团副总经理的位置上。回想自己成功的经历，张海昕感慨地说：“铁饭碗并不重要，重要的是获得创业的能力和本领，感谢大学城给了我成功的舞台。”

　　沈阳体育学院2003级毕业生李本强，毕业后在一所民办高校做过辅导员，后应聘来到大学城当了一名“楼管员”。通过比较，他愈加佩服大学城的管理理念。“比如说对待大学生上网，很多高校采取的办法是‘半夜到网吧抓人’，而在这里采取的不是‘看’与‘管’的办法，而是平等地与大学生聊天、谈心、交朋友。”李本强说，“业余时间我与大学生一起玩球，他们不仅在球场上服我，工作上也服我，布置什么事都很顺。”

　　大学城的发展吸引了越来越多的大学毕业生前来就业和创业。从2002年开始，黑龙江省大学城每年都会涌入几十名大学毕业生，他们来自黑龙江大学、东北林业大学、哈尔滨理工大学、哈尔滨商业大学、哈尔滨体育学院、齐齐哈尔大学等。这些大学生的加入，提高了大学城的管理层次和效率。在他们的眼中，大学城的“楼管员”就是现代社会高层次的物业管理人员。

　　现在，大学城是一个高度发达的信息社会，在这里居住的每一个人的资料都存储在信息库里，每名“楼管员”的认知率均达到100％。大学城里实现了无纸化办公，就连每层楼的保安员、保洁员等都是按照严格的工作流程进行工作，将对居民的干扰程度降低到最小。

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